Superviseur exploitation dépannage électricité F/H

Description du poste

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Au sein de l’Agence de Supervision de la Gestion des Accès au Réseau et du Dépannage sur Montbéliard, l'emploi s'articule alternativement autour des missions ci-dessous en veillant au respect des règles techniques, administratives et de sécurité.

Mission 1 : gestion et pilotage des dépannages

Vous réceptionnez les demandes d’interventions émises par les parties prenantes. C'est à vous d'analyser la nature des défauts et de définir les actions correctives. Vous désignez alors les intervenants terrain et transmettez les consignes d'interventions. Au besoin, vous mettez à disposition des moyens logistiques et humain (camion, prestataires travaux, terrassements, élagage, …) et assistez l'intervenant dans la conduite du diagnostic. Vous assurez la clôture des interventions ou un suivi des dépannages provisoires avec la préparation des éléments nécessaires à la programmation des travaux de réparation définitive.

En quelques mots, vous êtes le maillon essentiel pour affecter un technicien sur un appel dépannage, en le guidant à distance via la lecture de cartes du Réseau Elec et par vos connaissances techniques afin qu'il puisse résoudre la panne de manière efficace sur le terrain, le tout pour la satisfaction client.

Mission 2 : assurer les missions de gestionnaire d’accès.

Des activités complémentaires seront associées : préparation assise, supervision Linky réseau, visites de prévention, animation de réunions métier.

L'équipe fonctionne en 3*8 , quand vous serez autonome (généralement entre 6 et 12 mois) vous intégrerez ce type de fonctionnement.