Stage Alternance Conseiller client marché d'affaire CARD F/H

Description du stage

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Au sein de l'Agence Réseau Distribution Ouest, l'emploi a en charge la gestion contractuelle de l’accès au Réseau Public de Distribution des clients ayant souscrit un contrat CARD-S (Contrat Accès Réseau Distribution Soutirage) et contribue à l'amélioration de leur satisfaction.

 A ce titre, l'emploi gère un portefeuille de clients à enjeu pour le territoire et l’entreprise. Il devient l’interlocuteur privilégié du client, prend en charge la gestion contractuelle, le suivi des prestations catalogue, la publication des données et la facturation des frais d'accès au réseau ainsi que la relation client (Accueil, Visites, traitement réclamations).

Il doit également être proactif dans le traitement des demandes clients en fluidifiant les échanges entre le client et les acteurs internes. Il devra également être à l’appui sur le pilotage de l’activité de l’agence.

Vos clients attendent de vous une relation partenariale réactive leur procurant les meilleures conditions de soutirage sur le réseau.

L'emploi est en lien avec de nombreux interlocuteurs au sein d'Enedis...

Vous pourrez y découvrir la variété et la diversité des métiers présents au sein de l’entreprise Enedis.

Horaires de travail (du lundi au vendredi) : 8h30 - 16h30

Diplôme demandé : Être titulaire d'un BAC

Diplôme préparé :

BTS NDRC

BTS SAM

Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation nous précisant la formation envisagée ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.