Rattaché au pôle Aides, en tant que Manager de proximité, vous avez pour mission principale d’animer une équipe de gestionnaires. Vous centralisez les informations des services opérationnels et assurez la liaison entre les différents services de l’entreprise.
Vos missions
Management
Encadrer et coordonner le travail de votre équipe de Gestionnaires Aides
Assurer la liaison entre l’équipe de gestionnaire Aides et les différents services de l’entreprise ( Aides, commerce, finance etc. )
Suivre et piloter les performances et l’activité de l’équipe
Recruter et former les nouveaux entrants dans l’équipe
Préparer les réunions d’équipe et en rédiger le compte-rendu
Méthode, Qualité et Process
Etre garant du respect et de l’application des process afin de s'assurer de la conformité des dossiers d'aides clients
Identifier, centraliser et communiquer les évolutions réglementaires
Optimiser, faciliter et fluidifier les méthodes de travail de l’équipe (process et outils)
S'assurer de la conformité et de l’exhaustivité des pièces transmises (devis, attestation de TVA, avis d’impôt, certificat RGE, etc…)
Transverse
Contrôler et valider des dossiers à forte valeur
Participer et accompagner les différentes parties prenantes dans les projets en lien avec les Aides
Etre en support du commerce, le réseau et les autres équipes dans la constitution et le traitement des dossiers concernant les aides à destination des particuliers
Faire remonter les anomalies pour fluidifier les procédures
Alimenter la FAQ et répondre aux sollicitations des différentes équipes concernant les Aides
Profil recherché
Profil recherché:
Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5)
Vous bénéficiez d’au moins 3 ans d'expérience sur un poste à dimension managériale
Vous maitrisez l’univers des Aides ou de la rénovation énergétique
Vous savez accompagner et motiver votre équipe pour atteindre les objectifs fixés (management)
Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, curieuse et vous avez le goût du challenge
Vous êtes doté d’un excellent relationnel, vous savez faire preuve de leadership
Vous êtes force de proposition et vous savez gérer le changement, vous êtes flexible et vous vous adaptez aux nouvelles situations
Déroulement des entretiens
1. Echange RH
Présentation de notre structure et des enjeux du poste
2. Entretien RH / Manager
Entretien d’évaluation de vos compétences et motivations
3. Cas pratique
Mise en situation et évaluation de vos compétences métiers
4. Vis ma vie
Immersion de quelques heures dans votre future équipe